La verdad no contada de Undercover Boss

Por Looper Staff/17 de mayo de 2017 1:20 pm EDT/Actualizado: 17 de mayo de 2017 1:22 pm EDT

Jefe encubierto es el exitoso reality show de CBS en el que un CEO u otro funcionario corporativo de alto rango se disfraza y trabaja junto a varios empleados en un esfuerzo por volver a conectar y revitalizar la identidad de la marca. Los escépticos creen que muchos aspectos del programa son falsos o exagerados, pero los productores y la mayoría de los participantes insisten en lo contrario. Hemos descubierto la verdad.

Los jefes escogen sus alias

Jefe encubierto utiliza la táctica genial de pretender ser una especie de programa de juegos 'gana tu propia franquicia', completo con un anfitrión falso en algunos episodios, para disuadir a los empleados de darse cuenta de que están en Jefe encubierto. Sorprendentemente, pocos trabajadores ven a través de esta débil fachada. Tal vez sea porque en cada episodio, los jefes deben cambiar sus apariencias.

De acuerdo a un TV.com Entrevista con el productor Eli Holzman, a los jefes se les permite elegir sus disfraces, que generalmente involucran pelucas, maquillaje y vello facial falso que parece haber sido comprado el día después de Halloween. Esto nos lleva a creer que las empresas eligen a los empleados más crédulos que tienen trabajando para que participen en la filmación, o realmente saben lo que está sucediendo pero juegan con la esperanza de ser recompensados ​​al final.

El sombreado en el lugar de trabajo no está completamente organizado

Una de las preguntas más importantes que hace la gente es si los escenarios de trabajo en los que los jefes tienen que involucrarse están completamente organizados. La respuesta es sí y no. De acuerdo con Holzman, el programa obviamente trata de elegir escenarios de trabajo con buena óptica de TV, pero los jefes no saben 'exactamente a dónde van a ir, y no saben exactamente con quién van a trabajar, porque queremos ellos para (tener) una experiencia auténtica '.

Aunque la serie ganadora del premio Emmy realiza un reconocimiento de los empleados y los lugares de trabajo para buscar oportunidades potencialmente jugosas, las imágenes resultantes aún pueden resultar espontáneas. Ha habido más de unas pocas ocasiones en que un jefe se puso a cubierto para despedir a alguien en el acto. UNA Mercado de boston el empleado fue inmediatamente enlatado después de confesar inadvertidamente a su jefe, 'Literalmente odio a los clientes más que a nada en todo el mundo. Los odio mucho.' Un trabajador en un Fitness retro tuvo una actitud tan terrible que eventualmente comenzó a arrojar bombas f frente al CEO de incógnito, presentando efectivamente su renuncia accidental. ¿El espectáculo presenta algunas de estas cosas? Claro, pero las consecuencias pueden ser muy reales.

Los empleados destacados son cuidadosamente seleccionados

Los fanáticos del programa reconocerán que los empleados elegidos a menudo tienen algún tipo de conexión visceral con su jefe, como un miembro de la familia que enfrenta una enfermedad similar o se atrasa en la hipoteca como lo hizo el CEO antes de encontrar el éxito. Si bien estas similitudes no son la razón específica por la que se selecciona al empleado, Holzman admite, 'Si hay dos personas que hacen exactamente el mismo trabajo de la misma manera, y una de ellas tan pronto como las ves, te ríes a carcajadas o lloras porque su historia es increíble, y la otra son los grillos y tú' realmente aburrido, vamos a ir con el realmente bueno '.

Para llevar aquí: si usted y su compañero de trabajo son las mejores aletas de hamburguesas en la cocina, asegúrese de que él o ella no sea secretamente un héroe de guerra o un comediante cuando el Jefe encubierto los reclutadores vienen llamando.

banda sonora del hombre araña lejos de casa

El cambio real ocurre dentro de las compañías

Cada vez que aparece un empleado problemático en el programa, puede contar con el jefe para hablar sobre la implementación de algún nuevo tipo de programa de capacitación. Las audiencias adoran ver a un gerente de sucursal geek en su personal, pero ¿es solo una burla?

Algunas compañías han implementado pasos positivos para impulsar el cambio, como proporcionar un incentivo financiero para que los empleados mejoren. Checkers CEO Rick Silva comenzó a 'dar bonos directamente a los miembros del equipo, no solo a los gerentes de sucursal'. Dan DiZio, CEO de Philly Pretzel Factory, descubrió un producto nuevo y de gran venta después de descubrir un 'franquiciado corrupto' que estaba comercializando y vendiendo un rollo de pretzel de pepperoni no autorizado. DiZio no estaba satisfecho con el franquiciado de libre circulación, pero también tomó su transgresión como una señal de que se había convertido en un jefe 'fuera de contacto'.

No todos los jefes están encantados con la experiencia.

No todas las grandes pelucas encubiertas disfrutan de su experiencia televisiva. Steve Joyce, CEO de Choice Hotels International, se sintió explotado por los productores del programa. Buscan algo personal para torturarte; para mí, mi madre había muerto de Parkinson unos años antes. Y realmente no había lidiado con eso. Así que cada vez que tuvieron la oportunidad, mencionaron eso '', dijo El periodico de Wall Street.

Joyce también sintió que el programa creó la narrativa de que no sabía lo que era hacer la mayoría de las posiciones de su compañía, a pesar de que había escalado posiciones. 'Te sabotean deliberadamente para que no te vaya bien y te veas estúpido', dijo. Me hicieron limpiar la piscina en Orlando a fines de junio a las 2 de la tarde. Fue como 110 grados.

Joyce dijo que la experiencia lo obligó a confrontar sus emociones acumuladas con respecto a la muerte de su madre de una manera positiva. 'Mi madre me hizo prometer que siempre tendría un lugar para que la familia se reuniera durante las vacaciones', dijo. '... Compré un lugar en la playa dos semanas después de ese espectáculo'. No estamos exactamente seguros de que sea el mecanismo de afrontamiento más saludable, pero si él va a abrazar a la esposa y a los niños en la cubierta, claro, ¿por qué no?

Hay docenas de spin-offs internacionales.

Como mucha televisión estadounidense, Jefe encubierto comenzó en el Reino Unido, luego cruzó el charco para convertirse en una versión hiperinflada de un concepto que nunca morirá mientras las redes puedan extraer dinero de él. De ahí la razón por la cual CBS, TLC y Oprah's OWN Network han llevado la versión estadounidense del programa, así como Jefe encubierto: en el extranjero, que presenta algunas de las muchas versiones internacionales de los programas.

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Un episodio particularmente memorable de nuestros vecinos del norte, generalmente agradables, presentó al CEO canadiense Rick Smiciklas rompiendo el personaje y completamente enloquecido con un franquiciado de Wild Wing. los Correo Huffington Preguntó a Smiciklas cómo se sentían los productores acerca de él soplando la portada del programa. ¡Me lo dijeron! él dijo. 'Dije que no puedo entrar allí, tengo un temperamento loco, tengo una hija, no necesito un cargo de asalto'.

Ese equipo de filmación suena como instigadores, ¿eh? Afortunadamente, no se emitieron cargos de asalto y Smiciklas dijo que su negocio está mejor que nunca gracias al programa.

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Un jefe ofreció recompensar a una empleada con implantes mamarios

La parte más querida de cada Jefe encubierto El episodio es el final. El honcho principal revela su verdadera identidad y comienza a llover con dinero en efectivo, vacaciones y pagos de matrícula universitaria para los empleados que fueron engañados por la artimaña elaborada. Es una lágrima cada vez, incluso si es un truco emocional barato.

El concepto de recompensa parece sencillo, pero el CEO Doug Guller de Bikinis, un bar y parrilla estilo Hooters, de alguna manera lo malinterpretó, ofreciendo a un empleado lo siguiente incentivo: 'Si puedes pasar seis meses y eres una estrella de rock ... ¡te pondré en contacto con el mejor (cirujano de aumento de senos) de la ciudad y haremos que esto suceda!' Guau. Incluso para los reality shows, eso es sórdido con un lado extra de sordidez.

Un CEO usó su alias para sorprender a un fanático acérrimo

Si bien es difícil no romper al final de cada episodio cuando el jefe comienza a repartir dinero en efectivo, vacaciones y becas universitarias, generalmente es donde la admiración, o incluso cualquier otro pensamiento sobre ese CEO, generalmente termina para la mayoría de los espectadores. Este no fue el caso de Aaron Beck, un empleado de Lowe's que se describe a sí mismo como 'discapacitado en el aprendizaje' y que vio el episodio del CEO de Belfor Property Restoration, Sheldon Yellen, y se convirtió en un fanático instantáneo. De acuerdo a Tulsa World, Beck haría un punto para 'compartir su admiración por Yellen' con cada trabajador de Belfor que entró en la tienda. Después de que los empleados de Belfor pasaron la voz a Yellen, él y Beck se convirtieron en 'amigos por correspondencia' durante años, y Yellen incluso le envió a Beck una tarjeta de regalo y una carta para Navidad un año.

En mayo de 2017, Yellen decidió sorprender a Beck volviendo a su Jefe encubierto personaje, 'Tom Kelly', y sorprende a Beck en su tienda Lowe's. Yellen le dio a Beck un libro autografiado y 'una mochila llena de golosinas', y prometió mantener su correspondencia. Incluso pasó el día trabajando junto a Beck, cuyo gerente lo describió como 'un empleado excepcional' y 'un placer trabajar con él'. Y sí, ahí van las lágrimas otra vez.

Stephen Lambert tuvo la idea para el programa basado en un desastre de relaciones públicas corporativo de la vida real

Fue mientras veía el desastre de relaciones públicas de la vida real apertura de la Terminal 5 de British Airways que el productor de reality shows Stephen Lambert tuvo una idea brillante. Según el libro de Lambert, Jefe encubierto: dentro del fenómeno televisivo que está cambiando a jefes y empleados en todas partes, el núcleo del concepto para el espectáculo provino de la respuesta del jefe de British Airways, Willie Walsh, a la pregunta de un periodista sobre si había sufrido inconvenientes de viaje al usar la misma aerolínea que dirige. Él respondió: 'No puedo porque la gente de BA me reconoce'.

Esa simple verdad llevó a Lambert, quien tuvo éxito anteriormente creando el programa Esposa de intercambio, para presentar la idea al Canal 4 y acordaron 'un ciclo de dos episodios', según el productor ejecutivo Eli Holzman, quien habló con La crítica del futón. Lambert y Holzman pudieron llevar el programa a CBS y convertirlo en el gigante de la televisión de la realidad que es hoy, con una diferencia interesante: en la versión británica, después del uno a uno emocional, el jefe nunca revela la artimaña en el frente de toda la compañía a través de una proyección de celebración de los clips del episodio. Holzman dice que pensó que los estadounidenses querrían una 'gran celebración', y las compañías involucradas han confirmado que eso es cierto. Las celebraciones supuestamente han sido un gran estímulo moral.

El Super Bowl le dio al espectáculo una gran ventaja

Otro dato interesante de El libro de Lambert: el primer episodio de Jefe encubierto Tuvo la suerte de seguir el Super Bowl de ese año, dándole la mejor ventaja absoluta posible. Y aunque muchos shows tienen falló en el lugar, Jefe encubierto prosperó, reteniendo la asombrosa cifra de 38,6 millones de espectadores para ese episodio debut. Incluso después de que se mudó a su horario habitual de las 9PM del domingo por la noche, todavía promedió 17 millones de espectadores por episodio, por lo que Lambert afirmó que era 'el nuevo programa más popular de la temporada de televisión 2009-2010'. Eso es bastante sorprendente para una serie con la premisa singular de '¿Qué pasa si hacemos que el jefe use bigote y limpie el baño?'

Un almirante de la Armada intentó hacer su propia versión.

Intentando imitar el éxito del programa, el Contraalmirante Dave Thomas, Comandante de la Fuerza Naval de la Superficie Atlántica, estuvo encubierto por un día como un E-3 (un marinero de rango mucho más bajo) a bordo del USS Whidbey Island. El almirante Thomas, que tenía unos 50 años en el momento de la filmación, limpió el óxido de la cubierta con una 'pistola de agujas' y participó en ejercicios de entrenamiento para el LCAC o Lancha de desembarco, colchón de aire. No hubo lágrimas, abrazos o premios monetarios al final de su día, pero sus compañeros marineros intentaron actuar sorprendidos de haber estado trabajando junto a un oficial superior todo el día. Aunque muchos de los que observaron afirmaron que la plantilla estaba lista incluso antes de que comenzara.

Según los comentaristas en el Surface Force Atlantic Facebook página, no hay forma de que alguien hubiera creído que un hombre de la edad del almirante Thomas hubiera sido un E-3. No solo eso, sino que según algunos, era obvio que la mayoría del supuesto equipo de televisión era en realidad parte de los detalles de seguridad del almirante, lo que habría enviado otra gran bandera roja. (Tal vez la próxima vez debería probar un anillo en la nariz o algunos tatuajes falsos. Eso funcionó para el espectáculo real.) Pero bueno, fue un buen esfuerzo y un gesto admirable en nombre de un superior militar para tratar de tener una idea de qué Su tripulación pasa todos los días.

El alcalde de Pittsburgh tuvo problemas por el uso de fondos públicos

De acuerdo a El Pittsburgh Post-Gazette, El alcalde de Pittsburgh, Bill Peduto, se encontró en el centro de una controversia que calificó de 'ridícula sublime' cuando la Controladora del Condado, Chelsa Wagner, se negó a liberar los fondos de los contribuyentes a una organización turística que ofreció donar parte del dinero del premio otorgado a los trabajadores de la ciudad. en el show. Antes de su episodio, Peduto prometió que no se destinarían fondos públicos a los premios, pero luego VisitPittsburgh, una organización 'financiada en gran parte con dólares de los contribuyentes', acordó donar $ 50,000 de 'los $ 155,000 que prometió para ayudar a cuatro trabajadores necesitados'.

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Esto llevó a Wagner a retener todos los fondos de los contribuyentes de VisitPittsburgh, lo que provocó una mini controversia que se extinguió una semana después cuando VisitPittsburgh aclaró que sus donaciones provenían de su fondo general, que es 'una combinación de dólares públicos y privados'. Wagner liberó los fondos, pero prometió nuevas medidas si se pudiera probar que los dólares de impuestos se usaron de hecho. Peduto dijo esto sobre el asunto: 'Algunas personas quieren usar esto como una oportunidad como ariete. Creo que es la primera vez que se acusa a un político por forrar los bolsillos de otra persona.

Hay una demanda colectiva contra uno de los CEO del programa.

La mayoría de las empresas disfrutan de una buena dosis de relaciones públicas positivas al estar en Jefe encubierto, pero casi exactamente un año después de que se emitiera el episodio de Armando Montelongo, un flipper convertido en seminario-gurú del seminario, más de 150 ex alumnos de sus seminarios presentaron una demanda colectiva En su contra. Su demanda alega que su curso de seminario, que pretende instruir a las personas sobre cómo recibir un pago por vender casas, 'es una mentira, y su promoción generalizada de esa mentira a lo largo de los años viola la Ley federal de organizaciones corruptas e influenciadas por el crimen organizado'. RICO '). Entre las acusaciones hay afirmaciones extrañas de que Montelongo 'estudió una película sobre' cultos de control mental 'y la usó para desarrollar los programas de AMS', y que los programas avanzados que cuestan a los participantes hasta $ 54,000 no son más que esquemas para que los participantes sigan comprando más productos seminarios.

Montelongo ha refutado las acusaciones, diciendo InTouch Weekly que los participantes en la demanda son personas que 'decidieron que el trabajo duro continuo no es para ellos'. También afirma que algunos de ellos han comenzado seminarios rivales y 'se están uniendo para tratar de derribar el número 1'.