La verdad no contada de Netflix

Por Karl Smallwood Y Brian Boone/13 de septiembre de 2017 11:23 am EDT/Actualizado: 27 de marzo de 2020 10:11 am EDT

Netflix hace realidad los clichés. Este milagro de la ciencia de Internet y la tecnología de banda ancha ofrece algo para todos y es todo para todas las personas. Netflix ofrece una parte de programador y productor de contenido original, como una red de televisión, y una parte de una tienda de videos digital, fácilmente navegable con capacidad de visualización instantánea, y ofrece miles de opciones de entretenimiento de todos los géneros de películas y TV, desde proyectos innovadores originales hasta películas tanto oscuras como oscuras. extremadamente popular. En otras palabras, es una vergüenza para las riquezas cinematográficas, y es irresistible: Netflix es el mundo servicio de transmisión más popular, aún superando a sus competidores en una industria que más o menos inventó antes de que plataformas como Hulu, Amazon Video y Disney + se unieran a la refriega.

La historia de Netflix es grande y fascinante, llena de héroes, sueños, influencia, ideas que cambian el mundo y fortunas ganadas y perdidas. Todo sería una gran serie limitada de Netflix. Hasta entonces, aquí hay algunos datos poco conocidos sobre lo que realmente sucede detrás de ese logotipo rojo familiar.



La verdadera razón por la que Blockbuster no compró Netflix

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Está en la mayoría de todas las listas de decisiones comerciales miopes, mal concebidas o simplemente malas: Blockbuster Video rechazó la oportunidad de comprar Netflix. En 2000, el incipiente programa de video casero se ofreció al líder de la industria Blockbuster por $ 50 millones, y los ejecutivos de Blockbuster dijeron 'no, gracias'. La compañía, en cambio, fue todo en unentrega de entretenimiento basada en banda anchaservicio con Enron, sujeto de uno de los más escandalosos y desastrososcolapsos corporativosen la historia apenas más de un año después. Netflix, mientras tanto, creció hastagenerar miles de millonesy dominar el entretenimiento en el hogar a pedido, mientras Blockbusterya no existe.

Pero haymucho mása la historia Cuando Netflix se puso a la venta, fuehemorragiadinero y no valía la pena su precio de venta. Tampoco quería una adquisición total de Blockbuster, sugiriendo en cambio que administrara la tienda en línea de Blockbuster. Básicamente, Netflix se convirtió en una empresa masiva y solicitó $ 50 millones y el uso exclusivo de su marca. Tiene sentido que los ejecutivos de Blockbuster rechacen la idea.

La historia del origen de Netflix es un mito

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losinspiración para Netflixes una historia que se cuenta a menudo, y es muy entretenida y relatable, y señala perfectamente los defectos de la industria del video que Netflix pudo evitar y, por lo tanto, tuvo un gran éxito. La historia cuenta que el cofundador de Netflix, Reed Hastings, se inspiró para comenzar el negocio después de devolver una copia deApolo 13a un video de Blockbuster más allá de su fecha de vencimiento y recibir $ 40 en recargos. Hastings estaba tan resentido con la audacia y la codicia de Blockbuster que prometió encontrar una manera de llevar DVD a los clientes sin cobrarles cargos por pagos atrasados. El modelo de Netflix: los fanáticos de las películas pagaron una tarifa mensual para tener una cierta cantidad de DVD en casa, que podrían conservar durante el tiempo que quisieran, o devolverlos lo antes posible y recibir una nueva película. Por grandiosa que sea la historia de poner una pequeña reverencia sobre la fundación de la compañía, escompletamente inventado. Hastings básicamente lo inventó para entrevistas porque la historia real de la creación de Netflix es larga, complicada y llena de aburrida jerga comercial.



El sitio tiene bastantes 'microgéneros'

Como era de esperar para una compañía con miles de películas en sus archivos, Netflix cataloga meticulosamente cada película en su biblioteca. Sin embargo, a diferencia de nosotros, los peones, que están felices de dividir las películas por su género o cuánta desnudez contienen, Netflix toma todo en cuenta cuando agrega una nueva película o programa de televisión a su biblioteca.

El algoritmo patentado de Netflix clasifica películas basadas en todo, desde escenarios históricos hasta si contiene o no vampiros, lo que les permite satisfacer gustos casi ridículamente específicos. Como un ejemplo de cuán parecido al láser es el enfoque del algoritmo de género de Netflix, para una broma de April Fool, una vez sugirieron a los usuarios que echaran un vistazo 'Películas con una fusión épica de jaula épica. ' Lo que bien podría haber sido una lista de todas las películas de Nic Cage, pero se entiende la idea.

En 2014, un estadístico curioso trabajó a través del código de Netflix y descubrió que el sitio tiene más de 75,000 diferentes 'microgéneros' que utiliza para categorizar películas y espectáculos (76,897 para ser más precisos). Por ejemplo, 4082 conduce a 'Acción y aventura basada en un libro de la década de 1960' mientras que 45028 significa 'Películas de terror de aguas profundas'. Netflix no es directo sobre los códigos, pero son fáciles y directos accesible cuando se usa Netflix con un navegador web. Escriba 'www.netflix.com/browse/genre/' en la barra de navegación, y luego escriba un número aleatorio de tres, cuatro o cinco dígitos y solo vea qué sucede.



Netflix rastrea todo lo que hacen sus clientes

¿Qué es lo más importante que posee Netflix? ¿Derechos exclusivos para transmitir numerosas películas de gran éxito? Un corte de la comercialización de Cosas extrañas? No, es los datos de su base masiva de suscriptores, que esos mismos espectadores generan cada vez que ven algo en Netflix.

Junto con la recopilación de datos básicos de los suscriptores (por ejemplo, los programas que miran, a qué hora y durante cuánto tiempo), Netflix señala cuándo pausas, rebobinas o dejas de mirar algo en un intento por descubrir por qué. Esta información por sí sola no es tan útil, pero cuando se hace una referencia cruzada con información geográfica básica y la misma información producida por los otros 70 millones de suscriptores de Netflix, se puede usar para producir gráficos completos que detallen exactamente lo que la gente mira Netflix lamentablemente guarda estos datos para sí mismo, por lo que nunca sabremos cuántas personas dejan de ver Adam Sandler películas el segundo que aparece Kevin James.

Además de ayudar a Netflix a decidir qué purgar de su biblioteca, los datos son una herramienta invaluable para Netflix cuando produce contenido original, lo que permite que el servicio prediga con confianza cuántas personas verán un programa original en particular y establecerán un presupuesto apropiado. Así que recuerde, la próxima vez que presione pausa, tendrá en sus manos el destino de sus estrellas de transmisión favoritas.

Netflix no hace shows como otras compañías hacen shows

Debido a que Netflix no está en deuda con los anunciantes y tiene un flujo de ingresos en gran parte garantizado por parte de los suscriptores, la compañía a menudo ordena dos temporadas de cualquier programa que produzca en lugar de un piloto. Los actores y escritores han acreditado esto por darles un mayor grado de flexibilidad al crear programas, ya que no tienen que depender de trucos como los cliffhangers para retener a los espectadores. En cambio, pueden centrarse en simplemente crear buen contenido. Esta es una de las razones por las que algunos episodios de programas originales de Netflix son de diferente duración. Los escritores no están restringidos a las limitaciones de tiempo habituales de la televisión normal, por lo que pueden hacer un episodio tan largo o corto como sea necesario.

Además, debido a la gran cantidad de estadísticas sobre los hábitos de visualización que Netflix tiene al alcance de la mano, la compañía se abstiene de mostrar micro programas porque sabe que tendrán éxito. El mejor ejemplo de esto es probablemente Castillo de naipes. Netflix no tuvo reparos en dar al director David Fincher aproximadamente $ 4 millones por episodio porque tenían datos mostrando que a los usuarios les encantó la serie británica original. Además de eso, las estadísticas mostraron que el público era un gran admirador de Fincher y Kevin Spacey y calificaron a sus respectivas películas. Como resultado, Netflix sabía que el programa sería un éxito incluso antes de que se emitiera, porque el partido indicaba que lo sería.

Son muy buenos con las horas extras y los gastos.

Netflix es sorprendentemente manos libres cuando se trata de la gestión de sus empleados, lo cual es bastante inusual para una compañía de medios omnipresente y monolítica que vale miles de millones de dólares. De hecho, a los trabajadores a tiempo completo en la oficina principal de Netflix se les permite básicamente establecer sus propios horarios, con la política de la compañía que establece que un empleado individual puede tomarse tantos días como lo considere necesario. La política es tan laxa que si desea despegar más de 30 días seguidos, todo lo que necesita es la aprobación de un gerente.

El razonamiento detrás de esto, desde el punto de vista de Netflix de todos modos, es que si contratas a buenos empleados y los tratas como adultos, se puede confiar en ellos para tomar buenas decisiones. Este ethos se resume mejor en la política de gastos oficiales de Netflix que dice: 'Actuar en beneficio de Netflix.'

Los empleados pueden solicitar gastos para cualquier cosa que quieran, pero se les pide que gasten el dinero como si fuera propio. A pesar de parecer que tal sistema estaría masivamente abierto al abuso ('Hola, 30 computadoras portátiles nuevas') funciona y funciona con poca supervisión real, y los ejecutivos señalan que las únicas personas reales a las que deben vigilar son los técnicos de TI porque siempre solicitan artilugios y juguetes elegantes para su oficina.

A Netflix no le importa compartir cuentas

Según un estudio realizado porÍndice web global, Netflix puede perder hasta medio billón de dólares al año como resultado de que los clientes compartan sus cuentas con amigos y familiares. Tal revelación razonablemente haría que los ejecutivos de la mayoría de las compañías vuelan en ataques de pánico y furia, pero no Netflix. Los empleados de alto rango del servicio son conscientes de que un gran porcentaje de sus usuarios no son suscriptores técnicamente pagados, y realmente tampoco parece importarles. 'Amamos a las personas que comparten Netflix', dijo el CEO Reed Hastings en el Consumer Electronics Show 2016 (a través deCNet) 'Eso es algo positivo, no algo negativo'. En una entrevista conBarron's,Hastings reconoció que compartir contraseñas era algo a lo que tenía que acostumbrarse. Porque hay mucho intercambio legítimo de contraseñas '. La compañía incluso alentó activamente a los usuarios a compartir la misma cuenta al ofrecer paquetes de suscripción que permiten a múltiples usuarios mirar a la vez en múltiples dispositivos.

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Netflix podría dirigirse apolíticas de aplicación más estrictas. En 2019, con Netflix como miembro fundador, se formó la Alianza para la Creatividad y el Entretenimiento, que actúa como un grupo comercial de la industria del entretenimiento dedicado a combatir la privacidad de la transmisión, incluido el intercambio de contraseñas inaceptable.

La biblioteca de Netflix está influenciada por piratas.

Además de rastrear lo que muestra sus clientes y la frecuencia con la que los detienen, Netflix también emplea analistas que rastrean exactamente cuáles son los entusiastas del entretenimiento más tacaños del mundo. torrenting en línea.

Al igual que los datos que recopila de los suscriptores, las cifras de piratería representan una visión invaluable de los hábitos de visualización que Netflix utiliza para ajustar su propia programación. Después de todo, si las personas están dispuestas a darle a su computadora una ETS para ver Game of Thrones o Flecha, probablemente significa que alguien está dispuesto a pagar unos pocos dólares para ver un programa similar desde la comodidad de su baño.

Incluso se ha informado que Netflix usa los datos geográficos de piratas para ajustar su precio, reduciendo el costo de su servicio en áreas con altas tasas de piratería en un intento de atraer a los piratas a las SS Netflix y Chill. Es un sentimiento que nos recuerda a esta famosa cita de Gabe Newell: 'La mejor manera de combatir la piratería es ofreciendo a los consumidores un mejor servicio del que podrían obtener de los piratas'.

De hecho, Gabe. En efecto.

Cómo Netflix se convirtió en Netflix

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Muchas grandes compañías en línea tuvieron éxito a pesar de un nombre inventado, sin sentido o derivado de una palabra oscura en un idioma que no es inglés. ('Etsy' y 'Hulu' no eran exactamente palabras familiares hace 15 años.) ¿Pero Netflix? Eso tiene sentido: emplea el poder de Internet (red) para ver películas (flix). A los fundadores de la compañía les llevó un tiempo armar ese acrónimo. antes de decidirse por Netflix, nombres como Replay, Directpix, CinemaCenter, NowShowing, eFlix y Kibble estaban bajo varios niveles de consideración.

Sin embargo, la percepción de una empresa es más que solo su nombre. Muchas empresas causan impresión con un tintineo publicitario, y Netflix tiene uno de esos. Cuando los usuarios inician una producción original de Netflix, son recibidos con una profunda y bien redondeada'Tonto,'la secuencia de dos notas más famosa desde laLey y Ordencambio de escena de sonido. Se supone ampliamente que se deriva de un ruido escuchado en la última escena del último episodio de la segunda temporada deCastillo de naipes, uno de los el primero de todos Programas originales de Netflix. El intrigante Frank Underwood (Kevin Spacey) triunfantegolpea su primer downen su escritorio, dos veces, en rápida sucesión.

Con amigos así, ¿quién necesita amigos?

A pesar de numerosas series originales y una gran variedad de películas, lo que más quieren los espectadores de Netflix son comedias de situación antiguas y reconfortantes. En 2019, el estratega de medios Scott Lazerson reveló (a través de Personas) que los dos programas generales más populares de la red fueron la versión estadounidense de La oficina y Amigos.Amigos llegó a Netflix en 2015 a un costo de $ 30 millones por año, un contrato que el servicio renovó en 2018, bifurcando un enorme $ 100 millones para mantener los derechos de transmisión digital de las aventuras de Mónica, Chandler, Joey y demás por solo un año más. En 2020 Amigos se mudó a HBO Max (un nuevo reproductor de transmisión en un mercado creado esencialmente por Netflix), que pagó la increíble cantidad de $ 425 millones. La oficina, una oferta estándar de Netflix durante años, tampoco se quedará, saltando a la salida de transmisión digital Peacock de NBC en 2021 a un costo de $ 500 millones. Eso deja a Netflix sin sus dos propiedades más atractivas, pero también liberó cientos de millones de dólares, que podría usar para comprar más repeticiones de comedias muertas extremadamente populares. En 2021 Seinfeld deja Hulu para Netflix, un privilegio que cuesta el servicio, según el Los Angeles Times, 'mucho más' de lo que pagó Peacock La oficina.

Los costos de inversión de Netflix son finalmente absorbidos por el cliente. Sus tarifas de suscripción han aumentado con los años, con el paquete estándar obteniendo un Aumento de $ 2 justo después de los $ 100 millones Amigos acuerdo.

¿Qué es un 'Qwikster' de todos modos?

A fines de 2011, la entrada de Netflix en la transmisión fue tan exitosa que pareció eclipsar permanentemente lo que anteriormente había sido el negocio principal de la compañía: el alquiler de DVD por correo. Entonces, en una publicación de blog (a través de HuffPost) en septiembre de 2011, el CEO Reed Hastings reveló que Netflix se separaría. 'Netflix' sería el hogar de la transmisión en línea, mientras que el servicio de DVD por correo se convertiría en un servicio nuevo y completamente separado llamado Qwikster. 'Nos dimos cuenta de que la transmisión y el DVD por correo se están convirtiendo en dos negocios muy diferentes, con estructuras de costos muy diferentes, diferentes beneficios que deben comercializarse de manera diferente, y debemos permitir que cada uno crezca y opere de manera independiente', escribió Hastings.

¿Una solución a un problema que la mayoría de la gente no sabía que existía? Realmente no. El lanzamiento de Qwikster fue un gran movimiento corporativo para detener algunos sangrado financiero. Netflix instituyó una subida de precios en julio de 2011, que le costó al servicio tantos clientes que arruinó sus proyecciones de crecimiento y provocó que las acciones de Netflix cayeran en picada. Algunos los analistas financieros especularon que hacer del negocio de DVD una entidad separada fue el intento de Netflix de vender esa división, lo que le permitió concentrar sus esfuerzos y recursos en la creciente industria de la transmisión. Pero nadie intervino para comprar Qwikster, y después de tres días de desagradable reacción pública, la compañía revirtió el rumbo y mantuvo su negocio de DVD bajo el paraguas de Netflix.

No jugar en Netflix, ni ahora ni nunca

Los clientes de Netflix pueden transmitir un poco o mucho de todo, y dado que no todas las películas y programas de televisión son excelentes, el servicio ciertamente tiene su apetito. También produce más contenido original del que cualquier persona con una vida podría seguir. En otras palabras, no parece que Netflix rechace ningún contenido ofrecido por productores o distribuidores, pero incluso la tienda de videos virtuales más grande del mundo dice que no a veces. Según un tweet del escritor de la industria cinematográfica Alonso Duralde, Sony estaba muy consternado por los bajos puntajes de las pruebas de audiencia para la comedia Will Ferrell 2018 Holmes y Watson (que pasó a ganar el Premio Razzie para la peor imagen del año) que se lo ofreció a Netflix como un lanzamiento directo a digital, y Netflix lo rechazó.

Netflix también transmitió tres de las series de televisión más aclamadas y originales de la década de 2010, todas las cuales ganaron premios para otros operadores. Según el director de contenido de Netflix, Ted Sarandos, su compañía dejó que Amazon Video tuviera Transparente, Hulu tiene El cuento de la criada, y tierra de Estados Unidos Señor robot. 'Muchas veces, no es el reflejo del espectáculo', dijo Sarandos Variedad. 'Es solo el momento'.

El origen de 'Netflix y relajarse'

Sin lugar a dudas, Netflix es parte del tejido de la vida estadounidense, y también de la vida en docenas de otros países. Los shows originales del streamer (como Cosas extrañas y Hacer un asesino) rutinariamente se convierten en fenómenos culturales y obsesiones nacionales. Incluso influye en el inglés moderno, dándonos coloquialismos como 'ver atracones' y eufemismos como 'Netflix y relajarse'. (Para aquellos que no están al tanto, es una frase que cuando se envía un mensaje de texto o se habla, es una invitación a la habitación o sala de estar de uno con el pretexto de ver una película en Netflix, con ambas personas entendiendo que lo que realmente están allí para hacer es participar en un acto de placer físico sin ropa).

'Netflix y relajarse' es parte de la lengua vernácula ahora, popularizada a mediados de la década de 2010 a través de diversas formas de redes sociales. Reportero Kevin Roose rastreó el primer enunciado de la frase hasta 2009, cuando el usuario de Twitter '@nofacenina' escribió: 'Estoy a punto de iniciar sesión en Netflix y relajarme el resto de la noche'. Esa persona está describiendo una actividad en solitario. literalmente viendo Netflix y haciendo literalmente nada más. No fue sino hasta el verano de 2014, después de que muchos otros usuarios de Twitter escribieron la frase, que llegó a su estado final como un randy.